Pertes et incidents
Même si votre société est parfaitement organisée, vos processus correctement structurés et vos contrôles optimisés : vous n’êtes pas à l’abri des imprévus. Incendie, dégâts des eaux, fraude ou surchauffage de la salle du serveur, voici quelques exemples des incidents susceptibles d’affecter les processus au sein de votre entreprise. Cependant, les imprévus n’existent pas qu’en interne. Votre société est confrontée à des éléments externes au quotidien. Un virus ou un ver peut s’en prendre à votre système, un fournisseur peut perdre des données, une fraude ou un vol peut avoir lieu…
Incidents
Tout ordinateur, serveur, classeur ou endroit où des informations clés sont stockées, qu’il soit physique ou numérique, est exposé à l’éventualité d’un incident. En plus des dommages financiers, opérationnels et liés à la réputation de l’entreprise, les autorités de contrôle exigent également des rapports périodiques de votre part. Les lois et réglementations telles que Bâle II et Solvabilité II, exigent l’enregistrement de tout incident ou quasi-incident et de tout imprévu, qu’il soit négatif ou positif.
Base de données des pertes et des incidents
La conservation des traces des incidents et leur analyse est non seulement une obligation réglementaire, mas c’est aussi un précieux outil de gestion. Elle peut vous aider à avoir une meilleure vision de la structure et du contrôle de vos processus. Les conséquences des incidents ponctuels peuvent alors être identifiées et les points faibles touchant les contrôles, les failles de processus et les risques insuffisamment gérés maîtrisés. En enregistrant et apprenant de chaque incident, les organisations peuvent améliorer leur gestion du risque étape par étape.
BWise
Un enregistrement adéquat des pertes et des incidents aide la société à s’améliorer. Suivant la tradition des principes du management de qualité, toute erreur est l’occasion d’apprendre et de progresser. La solution intégrée BWise GRC vous donne l’occasion de mettre cette maxime en pratique.
Pour en savoir plus, téléchargez notre fiche produit « Gestion des pertes et incidents ».
